存入超過上限金額怎麼辦?

  • 如果存入超過單筆、24小時、30日上限的金額,會因為超過存入限制,導致無法入帳。
    該筆交易會自動進入退款程序,請至訂單狀態確認,退回的款項會在下個工作天內退回至您原匯款銀行帳戶中。
  • 若綁定銀行非凱基銀行,退回款項須負擔15元的跨行轉帳手續費。
  • 注意:入金失敗的訂單不會佔用您的台幣入金額度。當訂單因為超過限額等原因被退款時,您的額度會在系統確認該訂單失敗時即自動恢復。

如何確認訂單狀態?

請點擊台幣入金 – 歷史訂單 – 確認訂單狀態


若仍無法解決您的問題,請聯繫客服信箱: service@rybit.com