關於5/8晚間EDM誤發事件引發各界的關心與疑慮，Rybit說明如下：

一、誤發事件始末

Rybit 本次負責發EDM的小編自 5/5 起，陸續收到Pionex、Binance等交易所對於Google 身份驗證器更新的安全警示信件。在方便作業的前提下，參考了其中一間的信件內容作為範本，進行線上編修。

由於對系統的不熟悉，該人員在未存檔更新的狀況下即發送內容，造成部分用戶收到未編修完成的內容。

關於此人為操作疏失事件，Rybit團隊進行了全面檢討，未來將加強工作人員的教育訓練、並增設發信前審核流程。而對於使用Pionex的信件範本而造成該交易所的困擾與誤會，Rybit也已在稍早聯繫並致歉。

二、Rybit與Pionex的關係

Rybit是在台灣合法合規設立登記的公司，負責人、營運團隊與資金皆來自台灣，受台灣主管機關嚴格監管。Rybit並恪遵資產隔離規範，營運資金與用戶資金獨立分流，確保用戶權益不會受損。

至於網傳Rybit與Pionex共用出金地址，Rybit 使用的是國際知名第三方錢包託管公司提供的服務，許多全球知名交易所均為其客戶。Rybit所使用的熱錢包地址可能會有不同的公司使用。以下圖為例，用Rybit實際的出金地址上去查詢，該地址在不同的幣追蹤器上有可能會顯示不同的地址標籤，屬於正常現象。網路上以Rybit與Pionex共用出金地址而推斷兩家為同一間公司的說法不僅錯誤，更有刻意誤導之嫌。

回歸到本次誤發信件的主旨，我們期望用戶關注本次Google驗證器的重大更新。身份驗證器在加密貨幣領域一直是守護用戶資產的一道重要防線，本次更新新增了雲端同步功能，雖然在預防用戶遺失驗證器上有幫助，但相對也增加了Google帳號被盜用後，驗證碼外流的風險。

這有可能進一步造成用戶的資產損失，而這是我們最不樂見的，所以我們強烈建議用戶將Google身份驗證器的雲端同步功能關閉，來保護您的個人資產。

Rybit團隊

2023年5月9日