於暫停個人用戶服務後，如何查詢帳戶內資產餘額？

由於我們已於2024 年 8 月 22 日 23:59 停止個人用戶網站及app系統，開啟app僅能看到您個人手機緩存資訊，並非實際即時資產餘額。

請您透註冊Rybit的電子信箱發信至我們的客服信箱(service@rybit.com)並提交以下資訊：

需請提供您本人手持身份證件並手拿寫了「我同意人工查詢 Rybit 帳戶資產+當天日期(西元年/月份/日期)」的白紙拍攝一段驗證影片（如下圖）。

人員將會於14個工作日(不包含假日)內協助完成確認。